智慧社區居家養老服務(wù)平臺建設中，重點(diǎn)要面向居家養老模式提供信息服務(wù)，構建感知、服務(wù)、調度的三級服務(wù)體系，通過(guò)智能感知實(shí)現對老人信息的智能采集分析、也可通過(guò)服務(wù)呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請求，由調度中心調度社區服務(wù)機構向老人（尤其是獨居老人）行動(dòng)不便、走失、緊急求助等提供便捷通道，快速、暢通、安心的緊急求助服務(wù)，提升為老服務(wù)水平。

智慧社區居家養老服務(wù)平臺具體功能和服務(wù)包括：

1. 志愿者服務(wù)：接通呼叫中心，根據老人的訴求來(lái)確定服務(wù)項目，顯示老人的具體地理位置和家庭配偶子女、所屬網(wǎng)格源、志愿者等屬性，如一般服務(wù)可以安排網(wǎng)格內的志愿者服務(wù)；比如家庭送餐、購物等，同時(shí)監督實(shí)施，讓老人足不出戶(hù)的享受服務(wù)。
2. 健康預警服務(wù)：通過(guò)老人隨身攜帶、固定安裝的物聯(lián)感知設備隨時(shí)檢測老人生命體征情況，一旦出現異常，系統會(huì )即時(shí)收到預警信息并進(jìn)行彈屏顯示，以便社區工作人員及時(shí)和當事人子女取得聯(lián)系，并立即通知當事人的親屬、社區服務(wù)人員或相關(guān)醫療機構，以提供及時(shí)的醫療救助。除物聯(lián)感知設備外，服務(wù)人員與社區醫院聯(lián)動(dòng)，定期為老人進(jìn)行身體檢查，建立完善的老年人健康檔案。
3. 失智失能老人實(shí)時(shí)看護：采用心電背心、帶傳感器的尿褲、定位呼叫手表等智能設備對失智失能老人進(jìn)行 24小時(shí)實(shí)時(shí)監護，提升該人群的生活品質(zhì)。
4. 居家煤氣及用水報警：可采用卡式煤氣報警器和用水報警器進(jìn)行安全報警，并與服務(wù)后臺聯(lián)接，避免發(fā)生意外。
5. 服務(wù)呼叫：老人可在電視等終端選擇家政服務(wù)、訂餐服務(wù)、購物服務(wù)等，實(shí)現足不出戶(hù)定制服務(wù)。
6. 安全監控：通過(guò)安裝具備智能報警功能的民用視頻監控設備，智能識別偷盜等行為，做到及時(shí)聯(lián)動(dòng)報警，保證老人生命財產(chǎn)安全。
7. 精神慰藉：針對老人的親友社交，子女可通過(guò)此項應用與老人進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，老人則能隨時(shí)了解家庭成員的近況；針對老人的興趣圈，充分展示老人在各方面的才能和興趣，使老人間開(kāi)展友人互動(dòng)，隨時(shí)了解身邊朋友的動(dòng)態(tài)。

最后，智慧社區居家養老服務(wù)平臺是智慧社區建設的重要組成部分。建設過(guò)程中要本著(zhù)摸清底數、建立畫(huà)像、建設鏈接通道、及時(shí)監控和保障等原則逐步推進(jìn)智慧養老平臺的建設。

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