隨著(zhù)釘釘、企業(yè)微信等全新系統的廣泛應用,并向B端客戶(hù)群滲透,互聯(lián)網(wǎng)的免費模式,也在OA、CRM行業(yè)應用開(kāi)來(lái)。短短幾年,釘釘、企業(yè)微信就得到了眾多中小企業(yè)的青睞,對傳統的OA廠(chǎng)商形成了較大的沖擊,自此,釘釘、企業(yè)微信等平臺的免費模式,在整個(gè)管理系統行業(yè),形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
二、CRM系統暫時(shí)沒(méi)有形成品牌廠(chǎng)商
CRM行業(yè),雖然有耳聞能詳的“分享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易、8CRM”等,但沒(méi)有一家上市公司,從規模、贏(yíng)利能力、用戶(hù)數量等維度上比較,各廠(chǎng)商之間并沒(méi)有拉開(kāi)很大的距離。大家都在為成為行業(yè)龍頭而奮力廝殺,一場(chǎng)行業(yè)的變革已經(jīng)在無(wú)形中開(kāi)始孕育。
市場(chǎng)仍處于藍海
三、為什么低代碼能夠完美契合crm系統
首先,CRM系統是低代碼開(kāi)發(fā)平臺的雛形。
在2000年初期,CRM在國內剛剛起步,為了解決客戶(hù)個(gè)性化的問(wèn)題,大多CRM系統,都可以支持界面、字段自定義,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化定制需求。這其實(shí)就是低代碼開(kāi)發(fā)平臺快速建模的雛形了。
其次,低代碼開(kāi)發(fā)平臺是OA系統的升級版本。
OA系統,從80年代的文件處理雛形開(kāi)始,到單一的工作流引擎WorkFlow,再到支持表與表相互取數的BPM,再到具有完整權限體系的平臺軟件Platform Software,在開(kāi)發(fā)效率和開(kāi)發(fā)質(zhì)量上都有了質(zhì)的飛躍。
低代碼有三個(gè)顯著(zhù)的功能,快速建模、工作流引擎、權限體系,大多OA系統都有專(zhuān)業(yè)的工作流引擎,在快速建模及權限體系上與專(zhuān)業(yè)的低代碼開(kāi)發(fā)平臺相比,還是有一定的差距,但低代碼開(kāi)發(fā)平臺卻包含了OA系統中的所有功能。
所以我們說(shuō)“低代碼開(kāi)發(fā)平臺是OA系統的升級版本”。
最重要的是,OA、CRM同時(shí)在低代碼開(kāi)發(fā)平臺上構建,能快速實(shí)現一體化。
目前OA與CRM的關(guān)系,大多是“你中有我,我中有你”,但兩者都是專(zhuān)業(yè)級的功能,還是少之又少,很多用戶(hù)還是不得不上兩套系統,一套OA、一套CRM。
低代碼開(kāi)發(fā)平臺因為底層夠強大,CRM可以用平臺自帶的工作流引擎,OA也可以引用平臺內CRM中的客戶(hù)資料相關(guān)數據,從根源上消除了信息孤島,實(shí)現了OA、CRM一體化。
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