我們都知道，現代獸醫現在正以極快的速度運作，竭盡全力為盡可能多的動(dòng)物提供服務(wù)。但隨著(zhù)歲月的流逝，動(dòng)物數量的增加和各種醫療案例的出現使得管理動(dòng)物記錄、處方、計費和預約時(shí)間表的手動(dòng)方法不再實(shí)用。需要一種輕量級的應用程序，可以跟蹤患者、預約、飲食監測、疫苗接種以及疾病或疾病治療監測。

傳統的動(dòng)物醫院用于管理動(dòng)物記錄、庫存、計費和預約時(shí)間表的手動(dòng)方法已不再實(shí)用。醫院在日常交易中仍然使用索引卡。他們將記錄保存在抽屜中，這讓他們有很多時(shí)間來(lái)查找他們需要的一些文件。

越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注寵物護理管理系統，以提供易于檢索的詳細記錄，并將最大限度地減少所有書(shū)面工作和手動(dòng)記錄保存，因此可以輕松跟蹤患者記錄、客戶(hù)等待時(shí)間并增加服務(wù)的客戶(hù)數量。該系統將通過(guò)通知工作人員來(lái)跟蹤寵物的健康狀況，通知工作人員哪些患者需要到獸醫醫院進(jìn)行后續檢查、過(guò)期疫苗、美容和系統提供的其他服務(wù)。

二、案例背景

為了更好地說(shuō)明寵物管理系統的妙處，我們不妨假設一個(gè)動(dòng)物醫院A來(lái)作為分析。

A動(dòng)物醫院是一家小型但提供全方位服務(wù)的動(dòng)物醫院，處理狗和貓的常規檢查以及緊急情況。A動(dòng)物醫院是一個(gè)舒適、友好和平靜的環(huán)境。當他們成立并擁有一名獸醫和 3-4 名全職員工時(shí)，他們履行了許多職責，包括管理、技術(shù)專(zhuān)長(cháng)、護理和各種其他定義的角色。

A醫院仍在使用舊的手動(dòng)記錄系統。工作人員仍在體驗記錄信息的古老傳統，在這種傳統中，查找或存儲患者信息會(huì )消耗更多空間、時(shí)間、紙張和其他冗余。醫院最重要的需求之一是記錄和保存客戶(hù)信息的計算機系統。

提議的寵物護理管理系統分為兩個(gè)，管理員和用戶(hù)可以分別登錄。管理員負責添加、刪除和更改用戶(hù)和患者的信息。與管理員不同，用戶(hù)只負責保存或記錄患者的信息。系統可以查看所有患者詳細信息的主列表，可以提供打印副本，還可以提供有關(guān)雇用人員的信息。

三、目標陳述
該研究旨在開(kāi)發(fā)和改進(jìn)寵物醫院用于生成管理系統的流程，開(kāi)發(fā)一個(gè)能夠提供準確和安全的記錄管理的系統，并開(kāi)發(fā)一個(gè)快速準確的藥品庫存系統。 具體而言，它旨在：

開(kāi)發(fā)一個(gè)寵物護理管理系統，該系統可以：
1）對寵物信息進(jìn)行記錄處理。
2）監控寵物的健康藥物、疫苗、美容和咨詢(xún)。
3）向客戶(hù)提供檢查歷史和詳細的寵物記錄。
4）對用于寵物的藥物/藥物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
5）提供過(guò)期和關(guān)鍵庫存的通知。
5）生成寵物和庫存報告。

寵物護理管理系統不專(zhuān)注于銷(xiāo)售。 這些功能應不包括在提議系統中：

1）通過(guò)電子郵件發(fā)送寵物記錄包含在系統中，但目前支持者禁用它，因為系統需要具有域服務(wù)器和托管才能使其運行。
2）實(shí)驗室記錄或結果，如驗血、X 射線(xiàn)、尿檢和其他測試結果不包括在提議的系統中。 沒(méi)有在線(xiàn)測試消息。
系統因此不記錄來(lái)自其他診所的病史。 此外，支持者將提供租用的臺式 PC 來(lái)代替測試目的，以測試系統的用戶(hù)可接受性，因為正在使用的方法是原型設計。 此外，該系統也不涵蓋巴科洛德動(dòng)物醫院提供的服務(wù)，而是僅顯示在系統上的服務(wù)。

四、寵物醫院管理系統的重要意義

寵物醫院管理系統將對寵物主、員工、寵物、未來(lái)的研究人員和開(kāi)發(fā)人員產(chǎn)生重大影響。好處將在下面進(jìn)一步討論；

客戶(hù)——確保在他們的寵物的記錄或檔案中擁有正確的數據。

未來(lái)的研究人員——該系統可能是未來(lái)研究人員的基礎，他們可能會(huì )提出與寵物護理管理系統相同的想法，并將用作他們研究的基礎。

所有者 – 通過(guò)準確的收入銷(xiāo)售報告，流程的自動(dòng)化將對企業(yè)非常有益和有很大幫助。監控庫存水平和到期的藥物，以在服用藥物方面向客戶(hù)保證其寵物的健康安全。

寵物——它可以監測健康問(wèn)題、飲食問(wèn)題以及疫苗接種監測和免疫計劃。

研究人員——這項研究幫助我們意識到我們可以為社會(huì )做出什么貢獻，以及我們如何在整個(gè)研究階段應用我們獲得的知識。而且，分析需求是什么，我們可以在哪里改進(jìn)特定的業(yè)務(wù)流程

員工——這將提高他們的生產(chǎn)力并向客戶(hù)提供準確的報告，它還將有助于在咨詢(xún)期間編碼和檢索患者的記錄。

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